Dưới đây là các điều khoản mua hàng áp dụng tại Royal-D Việt Nam:
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Khi thực hiện mua sắm tại Royal-D Việt Nam, quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.
2. Đặt Hàng
- Quy trình đặt hàng: Quý khách có thể dễ dàng đặt hàng qua website, điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, quý khách sẽ nhận được email xác nhận từ chúng tôi, đảm bảo đơn hàng đã được ghi nhận.
3. Giá Cả và Thanh Toán
- Giá sản phẩm: Tất cả các sản phẩm đều có giá niêm yết rõ ràng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
- Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
- Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Thuế và phí: Giá sản phẩm chưa bao gồm thuế VAT và các phí vận chuyển nếu có.
4. Giao Hàng
- Phương thức giao hàng: Sản phẩm sẽ được giao tới địa chỉ quý khách cung cấp qua dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm.
- Phí giao hàng: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa chỉ và trọng lượng của đơn hàng.
5. Chính Sách Đổi Trả
- Điều kiện đổi trả: Sản phẩm có thể được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, tem nhãn.
- Quy trình đổi trả: Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn chi tiết.
- Hoàn tiền: Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc.
6. Bảo Hành
- Chính sách bảo hành: Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất hoặc của [Tên Doanh Nghiệp] trong thời gian quy định.
- Điều kiện bảo hành: Bảo hành không áp dụng cho các lỗi do sử dụng sai cách, tự ý sửa chữa hoặc do tai nạn.
7. Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm
- Trách nhiệm của chúng tôi: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả và chất lượng. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hoặc hoàn tiền.
- Giới hạn trách nhiệm: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm.
8. Bảo Mật Thông Tin
- Chính sách bảo mật: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách và không chia sẻ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của quý khách.
9. Điều Khoản Chung
- Thay đổi điều khoản: Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo trên website.
- Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của [Quốc gia/Vùng lãnh thổ].
Liên Hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: royaldvietnam@gmail.com
- Website: https://fancyworld.vn
Những điều khoản trên đây nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách, đồng thời tạo nên sự minh bạch trong mọi giao dịch. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.
